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  • 家政培训
  • 发布时间:2013-06-04  浏览次数:8464次
  •   家政培训
    1、内容介绍:
        居家生活看似简单,其实分工细碎、繁杂,涉及一家老小的饮食营养、起居照料、合理购物、清洁卫生、洗涮熨烫、膳食制作、物品整理、各类家用电器的使用维护等。甚至宠物的护理照料、如何避免和应对可能发生的居家灾害,都是家庭主妇或家政从业人员需要掌握的重要知识。可以说,在繁忙的当代社会生活中,居家料理已经成为一门新的学科。要想成为一个合格的居家主妇、合格的,没有一个系统、全面的学习过程,是不可能达到的。
    2、目录:
    第一章 家政服务员的礼仪
    一、家政服务员的道德品质和行为准则
    二、家政服务员的基本礼仪
    第二章 家居卫生保洁
    一、衣物洗涤、熨烫和保养
    不同服装的洗涤技巧
    掌握各类服装的熨烫要领
    衣物晾晒的正确方法
    二、家居的清洁
    室内空气的净化常识
    怎样进行居家消毒
    室内怎样防潮
    居室如何防虫
    清洁剂的认识及使用方法
    地面的清洁方法
    门窗的擦洗窍门
    不同家具的除污技巧
    清除沙发污渍的诀窍
    卫生间的清洁原则
    家居垃圾的处理
    除去垃圾桶异味的材料
    第三章 家庭膳食和合理营养
    一、食品原料清洗的细节
    二、烹调的技法
    烹调的基本技术
    常用的烹调方法
    三、幻何保证饮食安全
    食物中毒的种类
    食物中毒的家庭急救
    食物中毒的预防
    哪些食物容易中毒
    哪些食物不宜同时食用
    第四章 家用电器的使用、维护和日常清洁
    电冰箱的使用、维护与清洁
    电视机的使用、维护与清洁
    洗衣机的使用、维护与清洁
    空调的使用、维护与清洁
    吸尘器的使用、维护与清洁
    熨斗的使用、维护与清洁
    微波炉的使用、维护与清洁
    电饭锅的使用、维护与清洁
    高压锅的使用、维护与清洁
    煤气灶的使用、维护与清洁
    抽油烟机的使用、维孝户与清洁
    热水器的使用、维护与清洁
    家用电脑的使用、维护与清洁
    第五章 家居安全与急救
    一、家庭火灾的防范与急救措施
    二、天然气、煤气、液化气的守全与急救常识
    三、其他事故的预防与急救知识
    四、紧急呼救常识
     
    3、培训内容
    本着学会做人、学会做事、学会沟通、学会技能的“”原则,树立“不是亲人胜似亲人” 的服务意识进行培训。具体培训课程内容如下:
    政策法规、管理办法;
    现代服务业发展现状与未来发展趋势;
    的角色与岗位职责;
    职业道德与法律常识;
    国家职业标准;
    职业心态与情商管理;
    家庭服务礼仪与人际沟通;
    专业理论课程;
    专业实操练习。
     
     
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